LEGAL REFERENCE

Cách d2f xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa...

Mã hóa SSL/TLS cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
d2f Cách d2f xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi lưu giữ và lý do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Live chat hỗ trợ tài khoản Mở cửa sổ chat từ trang cài đặt...
Mục cài đặt quyền riêng tư Truy cập Tài khoản → Cài đặt →...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết về dữ liệu và kiểm toán

Chúng tôi duy trì nhật ký truy cập, kiểm toán bảo mật hàng quý và quy trình xem xét chính sách thường xuyên để đảm bảo các tiêu...

Kiểm toán bên thứ ba

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra hạ tầng mỗi quý để phát hiện lỗ hổng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ d2f đều sử dụng TLS 1.3, ngăn chặn việc...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và kỹ sư cơ sở dữ liệu được cấp quyền truy cập hồ...

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên trung tâm dữ liệu với sao lưu hàng ngày và bảo vệ...

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi...

Thông báo thay đổi

Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng...

Điểm khác biệt trong cách xử lý dữ liệu

Mặc dù nhiều nền tảng có các điều khoản bảo mật tương tự, cách chúng tôi triển khai quyền truy cập, thời gian lưu trữ và quy trình...

Thời gian phản hồi yêu cầu
d2f cam kết trả lời email bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác có thể mất 7-10 ngày. Nếu yêu cầu phức tạp cần xác minh bổ sung, chúng tôi vẫn gửi xác nhận nhận được trong 24 giờ đầu tiên.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON đầy đủ về thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập từ giao diện Cài đặt mà không cần gửi yêu cầu qua email. Một số nền tảng yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ và chờ đợi tệp được chuẩn bị.
Xóa tài khoản tự động
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa hoàn toàn sau 90 ngày. Một số nền tảng giữ lại dữ liệu vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn liên hệ nhiều lần để hoàn tất quá trình xóa.
Cookie bên thứ ba
Chúng tôi cho phép bạn từ chối cookie theo dõi không cần thiết qua menu Cài đặt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn chấp nhận tất cả cookie hoặc rời khỏi trang, không có lựa chọn trung gian.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Thông tin tài khoản được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, không chỉ trong quá trình truyền tải. Một số nền tảng chỉ mã hóa kết nối TLS nhưng lưu trữ dữ liệu dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu, làm tăng rủi ro nếu máy chủ bị xâm nhập.
Nhật ký truy cập nội bộ
Mọi lần nhân viên xem hồ sơ cá nhân đều được ghi lại với dấu thời gian và mục đích. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email bảo mật để biết ai đã truy cập dữ liệu của mình. Nhiều nền tảng không cung cấp tính năng kiểm toán này cho người dùng cuối.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ. Một số nền tảng chỉ thông báo khi bị buộc bởi pháp luật và có thể chậm trễ hàng tuần.

Đặc điểm định hình trải nghiệm bảo mật

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình làm việc để bạn luôn kiểm soát được thông tin cá...

Xác minh hai bước

Bật xác thực qua ứng dụng di động hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị tin cậy và thu hồi quyền truy cập từ giao diện Cài đặt bất kỳ lúc nào.

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư để xem lịch sử thu thập dữ liệu, bật tắt cookie theo dõi và yêu cầu xuất bản sao JSON. Giao diện hiển thị rõ ràng loại thông tin nào được lưu giữ, thời gian lưu trữ dự kiến và mục đích sử dụng. Mọi thay đổi được áp dụng ngay lập tức, không cần xác nhận qua email.

Phiên đăng nhập tự động kết thúc

Nếu bạn không thao tác trong 15 phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất để ngăn người khác truy cập từ thiết bị của bạn. Khi trở lại, chỉ cần nhập lại mật khẩu hoặc dùng sinh trắc học nếu đã bật. Thời gian chờ có thể điều chỉnh từ 5 đến 30 phút tùy theo mức độ bảo mật bạn muốn.

Cảnh báo hoạt động bất thường

Hệ thống gửi thông báo email hoặc push khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể xác nhận hoặc từ chối hoạt động ngay từ nội dung thông báo. Nếu không phải bạn thực hiện, nhấp vào Khóa tài khoản tạm thời và liên hệ hỗ trợ để điều tra.

Hỗ trợ bảo mật ưu tiên

Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc nghi ngờ xâm nhập được xử lý trước các vấn đề thông thường. Khi bạn gửi email đến [email protected] hoặc mở ticket với nhãn Bảo mật, đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc. Live chat cũng hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có người truy cập trái phép.

Lịch sử truy cập chi tiết

Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí ước tính. Nếu nhận thấy phiên nào lạ, bạn có thể thu hồi quyền truy cập của thiết bị đó bằng một cú nhấp chuột. Nhật ký này được lưu giữ trong 12 tháng và có thể xuất ra dưới dạng CSV để lưu trữ ngoại tuyến.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu giữ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Các phiên đăng nhập, lựa chọn trò chơi và hoạt động tài khoản được theo dõi để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.

Có, truy cập Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấp vào Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập trong vòng vài phút. Bạn có thể tải xuống tệp này bất kỳ lúc nào mà không cần gửi yêu cầu qua email hoặc chờ xác nhận.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và với cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Nhà cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành sảnh nhưng không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân đầy đủ.

Truy cập Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấp vào Yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận qua email và mã xác thực hai bước. Sau khi xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị ẩn ngay lập tức và xóa hoàn toàn khỏi máy chủ sau 90 ngày giữ lại cho mục đích đối soát pháp lý.

Có, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và tắt cookie không cần thiết. Bạn vẫn có thể đăng nhập, thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và chơi trò chơi bình thường. Chỉ cookie phiên đăng nhập là bắt buộc, còn cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ d2f đều sử dụng TLS 1.3, mã hóa dữ liệu trên đường truyền. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được băm trước khi lưu trữ, và tài khoản lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256. Chúng tôi không giữ mật khẩu dạng văn bản thô hoặc số thẻ thanh toán hoàn chỉnh.

Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận chính sách mới.